Bài viết tự do
Ngày nay, tối ưu hóa quy trình kinh doanh là một trong những yếu tố được mọi doanh nghiệp ưu tiên hàng đầu để cải thiện hiệu quả kinh doanh. Đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ làm đẹp, đặc biệt là mô hình kinh doanh spa, điều này càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Vì vậy, việc ứng
Dịch Vụ Auto Call
Hiện nay, bộ phận dịch vụ khách hàng phải chịu một khoản phí lớn khi quản lý quá nhiều cuộc gọi. Nhiều trung tâm liên lạc đang gặp khó khăn trong tuyển dụng và phải liên tục cải thiện điều kiện công việc để hạn chế nhân viên nghỉ việc. Đây là điều thúc đẩy tự động hóa trong quan hệ khách hàng. Hai h
Chăm Sóc Khách Hàng
Dữ liệu khách hàng là một trong những thông tin quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Vậy nên, việc quản lý dữ liệu khách hàng trở thành một bài toán mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần tìm phương án tối ưu giúp quá trình sử dụng hiệu quả, đạt được những tỷ lệ chuyển đổi ổn định. Hãy cùng UCALL tìm h
Giải Pháp Chuyển Đổi Số
Hiện nay, việc chăm sóc khách hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu đang ngày càng được các doanh nghiệp quan tâm đầu tư. Một trong những công cụ hiệu quả hỗ trợ hoạt động này chính là tổng đài cho telesales – không chỉ đóng vai trò là phương tiện kết nối trực tiếp với khách hàng, mà còn giúp doanh
Marketing
Thông tin khách hàng rất quan trọng đối với hoạt động kinh doanh nói chung đặc biệt là trong ngành thời trang. Đây là dữ liệu không thể thiếu để tăng trưởng và mở rộng quy mô cho nhà bán lẻ. Khi thông tin này được thu thập, nó sẽ giúp các nhà bán lẻ cải thiện hiệu suất, tạo lợi thế cạnh tranh và cho
Chăm Sóc Khách Hàng
Nhắc đến phương pháp bán hàng tốt nhất hiện nay, hầu hết các chuyên gia sẽ đều nhắc đến sale funnel. Bởi nó có khả năng giúp các nhà quản trị khái quát nhất về vấn đề chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp. Cùng theo UCALL tìm hiểu về sale funnel và nhữn
Dịch Vụ Auto Call
Bên cạnh AI, Metaverse, Cloud là những cái tên quen thuộc vẫn chiếm lĩnh vị thế hàng đầu trong sự phát triển công nghệ thì Xu hướng công nghệ trong năm 2023 còn có sự tham gia của Web3, NFT hay Công nghệ bền vững. Tiếp cận và thích ứng nhanh với những xu hướng công nghệ này sẽ giúp các doanh nghiệp
Chăm Sóc Khách Hàng
Tổng đài Call Center là một giải pháp tổng đài hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng. Bởi những tính năng nổi bật mà hệ thống tổng đài Call Center đang dần được sử dụng rộng rãi. Vậy, những kiến thức cụ thể xoay quanh phần mềm tổng đài call center là gì? Cùng UCALL tìm hiểu ngay bạ
Dịch Vụ Auto Call
Nhờ những tiến bộ công nghệ của hệ thống Tổng đài Thông Minh UCALL, quay số tự động Predictive Dialer được xem là một tính năng vượt trội có thể giúp tăng 200 – 300% hiệu quả cuộc gọi và giảm thời gian nhàn rỗi của Agents. Mục đích thực hiện các chiến dịch outbound thường thấy là: sản phẩm mới; chươ
Dịch Vụ Auto Call
Hiện nay, AI Callbot đang trở thành một giải pháp tự động mới, mang lại nhiều tiện ích đặc biệt trong việc tư vấn và chăm sóc khách hàng 24/7. Đây có thể coi như “cánh tay đắc lực” giúp tối ưu hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời giữ cho doanh nghiệp luôn được đánh giá chuyên nghiệp từ
Dịch Vụ Auto Call
Theo một thống kê không chính thức, tỷ lệ telesale thành công chưa đến 10%, tức cứ 100 cuộc gọi thì chỉ có 5-7 khách hàng chấp nhận nghe máy. Nắm bắt được tâm lý của người nghe điện thoại, từ đầu tháng 10/2022 UCALL chính thức triển khai dịch vụ cung cấp giải pháp định danh cuộc gọi: Voice Brandname
Giải Pháp Chuyển Đổi Số
Giải pháp tổng đài điện thoại cho doanh nghiệp, lựa chọn giúp doanh nghiệp bắt kịp xu hướng chuyển đổi số. Song, việc lắp đặt tổng đài có thật sự cần thiết, và dịch vụ này giúp ích gì cho doanh nghiệp? Bài viết hôm nay của uCall sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về giải pháp tổng đài điện thoại