Ghi âm cuộc gọi: Quy định theo Nghị định 330/2026 và giải pháp cho doanh nghiệp
Ghi âm cuộc gọi đang được doanh nghiệp quan tâm khi Nghị định 330/2026/NĐ-CP quy định về lưu trữ nhật ký cuộc gọi quảng cáo, bao gồm bản ghi âm nội dung cuộc gọi.
Latest
Bảng giá tổng đài ảo 2026 mới nhất cho doanh nghiệp
Cập nhật bảng giá tổng đài ảo 2026 tại UCALL: gói Tổng đài, CRM tích hợp và Callbot AI Auto Call cho doanh nghiệp.
Phân tích cuộc gọi bằng AI là gì? Cách biến ghi âm thành insight bán hàng
Phân tích cuộc gọi bằng AI giúp tạo transcript, nhận diện cảm xúc, chấm điểm chất lượng và tìm insight để cải thiện telesales, chăm sóc khách hàng.
Hướng dẫn ghi âm cuộc gọi trên điện thoại và tổng đài doanh nghiệp
Ghi âm cuộc gọi giúp cá nhân lưu lại nội dung trao đổi, còn doanh nghiệp có thể kiểm soát chất lượng tư vấn, đào tạo nhân viên và xử lý tranh chấp hiệu quả hơn. Tuy nhiên, mỗi thiết bị và mô hình tổng đài lại có cách ghi âm khác nhau.
Phần mềm Callbot 4.0 có gì khác biệt so với Auto Call cũ
Phần mềm Callbot Auto Call là phần mềm được nâng cấp và cải tiến từ auto call cũ. Callbot sử dụng công nghệ mới hiện nay giúp các doanh nghiệp, công ty, cá nhân tiếp cận được lượng khách hàng lớn,… Vậy phần mềm gọi tự động này có những ưu và nhược điểm gì khi sử dụng. Hãy cùng UCALL tìm hiểu về tính
Giải pháp Auto call – Hỗ trợ chăm sóc y tế linh động mọi lúc, mọi nơi
Ngành y tế hay các vấn đề liên quan tới chăm sóc sức khỏe luôn là được quan tâm ở bất kỳ thời đại nào. Công nghệ đem tới những phương pháp chữa trị vượt trội hơn nhờ sự hỗ trợ của máy móc và các thiết bị tân tiến. Ngoài ra, công nghệ hỗ trợ từ xa như giải pháp auto call đã và đang được nhiều đơn vị
Tiếp cận 2000 khách hàng ngành bảo hiểm lớn dễ dàng bằng Giải pháp Auto call
Bảo hiểm là ngành quan trọng đối với nền kinh tế của đất nước và đem lại lợi ích lớn dành cho người sử dụng. Bảo hiểm giúp đảm bảo an toàn về vấn đề sức khỏe và tài chính cho người sử dụng trong trường hợp gặp biến cố. Tuy nhiên, việc tiếp cận lượng lớn khách hàng có nhu cầu mua bảo hiểm và thuyết
Mẫu kịch bản telesales bất động sản Vinhomes Hạ Long Xanh hot năm 2026
Mẫu kịch bản telesales bất động sản Vinhomes Hạ Long Xanh là công cụ quan trọng giúp đội ngũ kinh doanh tiếp cận khách hàng một cách chuyên nghiệp, đúng trọng tâm và hiệu quả. Với cấu trúc rõ ràng, thông điệp thuyết phục và cách xử lý tình huống
Ứng dụng Callbot AI cho Spa: Tự động hoá 90% khâu đặt lịch và sàng lọc data
Callbot AI cho Spa đang trở thành giải pháp giúp các spa tự động hóa quy trình đặt lịch, xác nhận lịch hẹn và sàng lọc khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, chính xác. Hệ thống chủ động xử lý tới 90% các cuộc gọi lặp lại, từ
AI Auto Telesale Là Gì? 5 Khác Biệt Đột Phá So Với Telesale Truyền Thống
Năm 2026, mô hình telesale truyền thống đang dần bộc lộ nhiều giới hạn về năng suất, khả năng mở rộng và hiệu quả vận hành. Điều này khiến nhiều doanh nghiệp bắt đầu tìm kiếm những phương thức tiếp cận khách hàng mới, tự động và tối ưu hơn.
Vì sao AI Call Agent nhắc lịch hẹn trở thành giải pháp không thể thiếu cho doanh nghiệp dịch vụ năm 2026
29/07/2026 Chăm Sóc Khách Hàng, Giải Pháp Chuyển Đổi Số Vì sao AI Call Agent nhắc lịch hẹn trở thành giải pháp không thể thiếu cho doanh nghiệp dịch vụ năm 2026 AI Call Agent nhắc lịch hẹn đang trở thành công cụ hỗ trợ nhiều doanh nghiệp
Coming soon
this is excerpt
Chăm Sóc Khách Hàng
Vì sao AI Call Agent nhắc lịch hẹn trở thành giải pháp không thể thiếu cho doanh nghiệp dịch vụ năm 2026
AI Call Agent nhắc lịch hẹn đang trở thành công cụ hỗ trợ nhiều doanh nghiệp dịch vụ tự động hóa quy trình xác nhận và nhắc lịch khách hàng. Thay vì để nhân viên thực hiện hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày, AI có thể chủ động gọi điện, xác nhận lịch hẹn, nhắc khách đúng thời điểm và ghi nhận kết quả cuộc
Uncategorized
Tại sao CRM tích hợp Zalo cho spa là giải pháp giúp tăng tỷ lệ khách quay lại?
Đối với nhiều spa, Zalo không chỉ là một kênh nhắn tin mà còn là nơi diễn ra hầu hết các tương tác với khách hàng. Từ lúc khách hỏi thông tin dịch vụ, đặt lịch hẹn, nhận hướng dẫn chăm sóc sau liệu trình cho đến các chương trình ưu đãi Tuy nhiên, khi quy mô hoạt động ngày càng mở rộng, việc chỉ sử d
Uncategorized
Phần mềm nhắc hẹn tự động cho spa có giúp tăng tỷ lệ khách đến thực tế?
Với các doanh nghiệp trong ngành làm đẹp, số lượng lịch đặt không phải chỉ số quan trọng nhất, mà tỷ lệ khách đến thực tế mới phản ánh hiệu quả vận hành. Nhiều spa hiên nay đã triển khai nhắn tin nhắc lịch qua SMS hoặc ZNS nhưng tỷ lệ khách đến vẫn chưa cải thiện đáng kể. Nguyên nhân là bởi việc gửi
Uncategorized
Tại sao phần mềm CRM cho spa là lời giải cho bài toán giữ chân khách hàng?
Chi phí để có một khách hàng mới của spa ngày càng cao, nhưng điều đó không đồng nghĩa doanh nghiệp chỉ cần tăng ngân sách marketing để tiếp tục tăng trưởng. Trên thực tế, lợi nhuận của spa hiếm khi đến từ lần sử dụng đầu tiên mà được tích lũy trong suốt hành trình khách hàng quay lại, hoàn thành li
Dịch Vụ Auto Call
Ứng dụng Callbot AI cho Spa: Tự động hoá 90% khâu đặt lịch và sàng lọc data
Callbot AI cho Spa đang trở thành giải pháp giúp các spa tự động hóa quy trình đặt lịch, xác nhận lịch hẹn và sàng lọc khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng, chính xác. Hệ thống chủ động xử lý tới 90% các cuộc gọi lặp lại, từ đó cắt giảm chi phí vận hành, giảm tải cho đội ngũ lễ tân và mang đến
Dịch Vụ Auto Call
Callbot AI Cho Nha Khoa: Trợ Lý Ảo Vận Hành Phòng Khám, Đặt Lịch Hẹn Tự Động Hiệu quả 2026
Callbot AI cho nha khoa đang trở thành giải pháp giúp các phòng khám tự động hóa quy trình vận hành, từ tiếp nhận cuộc gọi, đặt lịch hẹn, nhắc lịch tái khám đến chăm sóc khách hàng sau điều trị. Thay vì để đội ngũ lễ tân xử lý hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày và đối mặt với nguy cơ bỏ lỡ khách hàng, Call
Uncategorized
Phần mềm CRM cho nha khoa: Tối ưu hành trình khách hàng từ tư vấn đến tái khám
Một phòng khám nha khoa không chỉ cần thu hút khách hàng mới mà còn phải quản lý tốt quá trình tư vấn, chăm sóc và theo dõi sau điều trị. Đặc biệt với các dịch vụ có thời gian cân nhắc dài như niềng răng, implant hay thẩm mỹ nha khoa, việc duy trì kết nối với khách hàng đóng vai trò quan trọng trong
Câu chuyện khách hàng
Tăng 40% tỷ lệ khách đến Spa với quy trình nhắc lịch bằng Bot Call tự động
Bot Call tự động giúp Spa nhắc lịch, xác nhận lịch hẹn và tái kích hoạt khách hàng, tăng đến 40% tỷ lệ khách đến, giảm lịch hủy, tối ưu nhân sự và gia tăng doanh thu. Hãy cùng UCALL tìm hiểu quy trình triển khai Bot Call nhắc lịch tự động, cách vận hành hiệu quả và những lưu ý giúp Spa tối đa tỷ lệ
Dịch Vụ Auto Call
AI Auto Telesale Là Gì? 5 Khác Biệt Đột Phá So Với Telesale Truyền Thống
Năm 2026, mô hình telesale truyền thống đang dần bộc lộ nhiều giới hạn về năng suất, khả năng mở rộng và hiệu quả vận hành. Điều này khiến nhiều doanh nghiệp bắt đầu tìm kiếm những phương thức tiếp cận khách hàng mới, tự động và tối ưu hơn. AI Auto Telesale ra đời như một bước tiến mới trong hoạt độ
Uncategorized
Agentic AI là gì? Vì sao đây sẽ là xu hướng của Contact Center và CRM năm 2027?
Agentic AI đang mở ra thế hệ mới của CRM và Contact Center khi AI không chỉ trả lời khách hàng mà còn hiểu ngữ cảnh, truy xuất dữ liệu và hỗ trợ tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Tìm hiểu Agentic AI là gì và vì sao công nghệ này được xem là tương lai của dịch vụ khách hàng. Nhiều chuyên gia
Bất Động Sản
Công ty BĐS B tăng 15-18% cơ hội bán hàng nhờ ứng dụng AI Call vào telesale
AI Call đang trở thành một trong những giải pháp được nhiều doanh nghiệp bất động sản lựa chọn để nâng cao hiệu quả telesale, tối ưu chi phí vận hành và cải thiện tốc độ tiếp cận & chăm sóc khách hàng. Khi số lượng khách hàng tiềm năng tăng nhanh nhưng nguồn lực telesale có giới hạn, Công ty B đã đứ
Chăm Sóc Khách Hàng
Hệ thống AI Call Agent xu hướng mới trong ngành telesale năm 2026
Nhiều thập kỷ qua, hệ thống IVR (Phản hồi bằng giọng nói tương tác) với những menu bấm phím phức tạp đã trở thành “cơn ác mộng” gây thất vọng cho không ít khách hàng. Tuy nhiên, bước sang năm 2026, cục diện ngành Contact Center và Telesale đang được định hình lại hoàn toàn. Sự trỗi dậy của AI hội th