Kiến Thức
Trong thời đại số hóa mạnh mẽ ngày nay, thương hiệu của bạn không còn chỉ là một biểu trưng hoặc một logo đẹp mắt. Nó đã trở thành cách bạn tương tác và làm ăn với khách hàng của mình. Để tạo ấn tượng tích cực và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, bạn cần một công cụ mạnh mẽ – đó là tổng đà
Kiến Thức
Trong thời đại số hóa ngày nay, việc sử dụng các loại bot để tương tác với khách hàng đã trở thành một phần quan trọng trong chiến lược dịch vụ khách hàng của nhiều doanh nghiệp. Callbot và chatbot đều có vai trò quan trọng trong việc cung cấp hỗ trợ tự động và tiện lợi cho khách hàng. Trong bài viế
Dịch Vụ Auto Call
Dịch vụ tổng đài ảo đến nay đã không còn xa lạ với nhiều chủ doanh nghiệp và các bạn Telesale. Tuy nhiên, liệu giải pháp này có thực sự thay thế được tổng đài truyền thông và các bạn nhân viên Telesale ở thời điểm hiện tại?. Hãy cùng UCALL khám phá xem những lý do các doanh nghiệp nên ứng dụng tổng
Dịch Vụ Auto Call
Hiện nay, 83% giám đốc điều hành coi AI là ưu tiên chiến lược cho hoạt động kinh doanh của họ. Hơn nữa, 87% tổ chức toàn cầu tin rằng trí tuệ nhân tạo sẽ mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh tăng 12% so với năm 2022. Tại sao? Họ nhận ra rằng việc triển khai AI không còn là tùy chọn nữa. Đây là yếu tố
Giải Pháp Chuyển Đổi Số
Tại sao ngày càng nhiều doanh nghiệp sử dụng tổng đài cho Telesales? Hiện đã có nhiều công cụ Marketing mới như Facebook, Instagram, TikTok hay thậm chí là những chiến dịch quảng cáo có khả năng thu hút khách hàng tiềm năng hơn. Vậy liệu tổng đài Telesales có còn hiệu quả? Hãy cùng UCALL tìm hiểu tr
Bất Động Sản
Bất động sản: Không phải ai cũng có thể dễ dàng thành công ngay từ khi bắt đầu, nhưng nếu bạn kiên trì và thông minh, thành công là điều hoàn toàn có thể. Chắc chắn rằng hầu hết mọi người đều đã nghe câu này ít nhất một lần trong sự nghiệp của mình. Việc phát triển kinh doanh bất động sản không phải
Kiến Thức
Nếu bạn đang quan tâm đến các chỉ số tài chính nhằm theo dõi tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, thì ROS là một chỉ số báo cáo tài chính quan trọng để biết doanh nghiệp liệu đang kinh doanh tốt hay không. Vậy Return on sale (ROS) là gì? Cách cải thiện tỉ lệ ROS như thế nào? Bài viết này của UCALL
Chăm Sóc Khách Hàng
Báo cáo từ các chuyên gia đã tiết lộ rằng chỉ có 2% doanh số bán hàng được tạo ra từ cuộc gặp gỡ đầu tiên với khách hàng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc chỉ có 1/50 cơ hội bán hàng thành công từ cuộc điện thoại đầu tiên. Đây là một điều hiển nhiên trong ngành sale. Khách hàng cần phải làm quen vớ
Chăm Sóc Khách Hàng
Khách hàng đánh giá một trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém chất lượng là lý do hàng đầu khi họ quyết định chuyển sang dùng dịch vụ khác. Nếu doanh nghiệp muốn giữ chân khách hàng, kiểm soát chất lượng cuộc gọi nên là tiên quyết hàng đầu. Khi tư vấn cho rất nhiều doanh nghiệp quan tâm đến giải pháp t
Bài viết tự do
Hiện nay, sắp vào giai đoạn cuối năm, nhiều doanh nghiệp đang mong muốn đẩy cao hiệu quả kinh doanh vào những tháng cuối để có một kết quả kinh doanh khả quan. Đặc biệt là với những ngành như bất động sản, tài chỉnh và bảo hiểm, nhiều chuyên viên Telesales đang tấp bậc chạy KPI để đạt chỉ tiêu cuối
Bài viết tự do
Chắc hẳn bạn đang tìm kiếm phương thức để có thể xử lý từ chối mua hàng của khách hàng trong các cuộc gọi bán hàng. Trên thực tế, Nhiều nhân viên dễ bỏ cuộc khi gặp phải lời từ chối từ khách hàng vì họ nghĩ mình không thể xử lý từ chối mua hàng hiệu quả. Làm thế nào để làm điều đó? Tin tốt là, năng
Dịch Vụ Auto Call
Phần mềm tổng đài ảo hiện nay đang được rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ quan tâm. Không chỉ bởi sự tối ưu chi phí và nguồn lực telesale đem lại, nhiều phần mềm tổng đài ảo còn tích hợp thống kê các thông số của cuộc gọi, từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra điều chỉnh phù hợp. Vậy phần mềm tổng đài ảo l