Phần mềm CRM
Trong bối cảnh nền kinh tế số năm 2026, chi phí thu hút một khách hàng mới tăng vọt lên gấp 5-7 lần so với chi phí giữ chân khách hàng cũ. Một doanh nghiệp chỉ tập trung vào việc quảng cáo, tìm kiếm khách hàng mới mà bỏ quên việc quản trị vòng đời khách hàng (Customer Lifecycle) sẽ sớm đối mặt với t
Kiến Thức
Trong kỷ nguyên 2025, doanh nghiệp nào cũng cần một “cánh tay phải” số hoá để quản lý khách hàng thông minh và tăng trưởng bền vững. Phần mềm CRM cho doanh nghiệp hiện nay không chỉ còn là công cụ lưu trữ dữ liệu, mà đã trở thành hệ sinh thái tích hợp AI, tự động hoá và phân tích hành vi khách hàng.
Phần mềm CRM
Cá nhân hóa hành trình khách hàng hiện nay là một trong những nhiệm vụ trọng yếu trong mỗi doanh nghiệp. Để hoàn thành được mong muốn đó, doanh nghiệp cần phải thấu hiểu điều khách hàng cần và nguyện vọng của họ, và triển khai CRM sẽ giúp doanh nghiệp bạn hoàn thành nhiệm vụ này một cách hiệu quả nh
Chuyển đổi số
Ngày nay, các doanh nghiệp đang đối mặt với thách thức trong quá trình tạo ra sự tương tác và giao tiếp hiệu quả với khách hàng. Với hơn 70% tổng dân số sử dụng Zalo tại Việt Nam, ZNS dường như trở thành một trong những kênh bán hàng vô cùng hiệu quả. Ở bài viết này, Adahub sẽ cung cấp cho các bạn n
Bán hàng
Call Center hay Trung tâm tổng đài là một phần quan trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của mỗi doanh nghiệp. Call Center không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn là một trong những kênh thúc đẩy doanh số. Hãy cùng Adahub tìm hiểu thêm về Call Center những công nghệ tíc
Bán hàng
Đa kênh được coi như một giải pháp về chiến lược cho các doanh nghiệp muốn tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng của họ trong kỷ nguyên số. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá những khái niệm về đa kênh và tính năng mà đa kênh tại Adahub đem lại. Tổng quan về giải pháp đa kênh đối với doan
Bán hàng
Trong thời đại công nghệ, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau thông qua một kênh phân phối chính mà còn phụ thuộc vào việc nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng trên nhiều nền tảng khác nhau. Vì vậy, việc chiến lược bán hàng đa kênh hiệu quả là rất cần thiết cho doanh nghiệp. Hôm nay, A
Bán hàng
Tự động hóa và những tiến bộ trong AI ngày càng nhiều hình thức, tính năng và những tích hợp khác nhau, thì việc biết nên đầu tư vào công cụ nào cũng như cách chúng có thể tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh có thể là một công việc thú vị nhưng cũng rất khó khăn. Ở bài viết này, Adahub sẽ giú
Chuyển đổi số
Lead Generation (Tạo ra khách hàng tiềm năng) là chìa khóa giúp các doanh nghiệp có thể xây dựng những mối quan hệ với khách hàng của mình. Từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Lead Generation hay Lead thì không còn quá xa lạ tuy nhiên để hiểu rõ và có những chiến lược rõ ràng thì không phải công việc d
Chăm Sóc Khách Hàng
Khách hàng luôn mong muốn mọi thứ diễn ra nhanh chóng, dù là thanh toán giao dịch hay phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi doanh nghiệp của bạn đang trong quá trình phát triển mạnh mẽ, nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ có thể xử lý một lượng yêu cầu hoặc thắc mắc nhất định đến từ khách hàng.
Kiến Thức
Trong thời đại số hóa và tự động hóa phát triển mạnh mẽ, dấu ấn của công nghệ Callbot AI đang trở thành công cụ hàng đầu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng và gia tăng doanh số. Dự tính đến năm 2026, một trong mười tương tác ban đầu với khách hàng tiềm năng sẽ có một tương tá
Bán hàng
Là một chủ doanh nghiệp, bạn biết rằng việc tạo ra khách hàng tiềm năng là rất quan trọng để phát triển doanh nghiệp và tăng doanh thu. Tuy nhiên, quản lý hiệu quả những khách hàng tiềm năng này cũng quan trọng không kém để đảm bảo chuyển đổi thành công. Quản lý khách hàng tiềm năng kém có thể dẫn đ