Chăm Sóc Khách Hàng
Cách lắng nghe khách hàng hiệu quả trong một thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay chính là chìa khóa để duy trì và phát triển doanh nghiệp. Trong đó, dịch vụ Auto Call đang nổi lên như một công cụ mạnh mẽ, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình tương tác và thấu hiểu nhu cầu của khách hàn
Chăm Sóc Khách Hàng
Zalo Notification Service (ZNS) đã được ứng dụng trong lĩnh vực thương mại điện tử (e-commerce) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa tương tác với khách hàng và nâng cao trải nghiệm của người dùng. Dưới đây là một số ví dụ về cách ứng dụng ZNS trong ngành E-commerce. Tổng quan về Zalo Notification Se
Bài viết tự do
Bất động sản luôn là ngành nắm giữ độ hot trên thị trường hiện nay. Thị trường bất động sản luôn thay đổi, lên xuống thất thường, đem tới nguồn lợi kinh tế lớn cho người tham gia. Để tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng, thúc đẩy khách hàng, giải pháp Auto call là lựa chọn phù hợp đối với doanh n
Marketing
Điểm chạm thương hiệu là điểm tiếp xúc, kết nối giữa thương hiệu và khách hàng. Điểm chạm thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng bản đồ hành trình mua hàng của khách hàng cũng như tạo nện một thương hiệu mạnh. Điểm “chạm” thương hiệu là gì? Điểm chạm thương hiệu (brand touch point)
Câu chuyện khách hàng
Callbot trong ngành tài chính đang trở thành giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp vượt qua những giới hạn của phương pháp Telesales truyền thống. Trước đây, công ty tài chính F gặp rất nhiều khó khăn khi sử dụng hình thức gọi điện thủ công – thường xuyên bị khóa SIM, chặn số và tỷ lệ khách hàng quan t
Chăm Sóc Khách Hàng
Bất kỳ người làm marketing thông minh nào cũng hiểu tầm quan trọng của việc tương tác với khách hàng và tạo ra đối tượng tiềm năng. Đây chắc chắn là một chặng đường dài và nó yêu cầu các chiến dịch có mục tiêu rõ ràng và được xây dựng bằng sự đầu tư về mặt dữ liệu, phân tích và nghiên cứu. Các doanh
Chăm Sóc Khách Hàng
Zalo đang là ứng dụng nhắn tin và gọi điện phổ biến nhất tại Việt Nam. Với lượng người dùng đông đảo, Zalo mở ra cơ hội tuyệt vời trong việc tiếp cận và tương tác với khách hàng. Bài viết này, UCALL sẽ cùng bạn khám phá giải pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến từ Zalo là Zalo ZNS. Zalo Notification
Bất Động Sản
Nền tảng Bất động sản M cho thuê và chuyển nhượng đã ứng dụng giải pháp Callbot AI Auto Call của UCALL để tiếp cận hàng trăm nghìn chủ nhà có nhà tại thành phố Hồ Chí Minh để khảo sát nhu cầu cho thuê hoặc chuyển nhượng nhà. Trước đây để gọi điện cho số lượng lớn chủ nhà này, công ty cần vận hành nh
Chăm Sóc Khách Hàng
Chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua chăm sóc khách hàng trung thành chính là nguồn sống của doanh nghiệp. Nhưng để có thể chăm sóc được tệp khách hàng này không hề đơn giản, phụ thuộc vào chính khâu CSKH trước, trong và sau khi mua hàng. Thực trạng trải nghiệm khách hàng thời gian g
Câu chuyện khách hàng
Trường Đại học A – khách hàng mới trong tháng 5 này – là một trong số các trường đại học tư thục lớn nhất thành phố Huế. Trường là cơ sở đào tạo các ngành học có nhu cầu nhân lực cao, triển vọng phát triển nghề nghiệp tốt nên đảm bảo sinh viên ra trường đều có cơ hội việc làm. Nhằm tiếp cận được nhi
Tổng Đài Call Center
Tổng đài ảo tích hợp CRM là giải pháp đột phá giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu giữa hai hệ thống. Nhờ đó, tổng đài ảo truy cập thông tin khách hàng theo thời gian thực và tự động ghi lịch sử cuộc gọi vào hệ thống CRM. Hãy cùng UCALL tìm hiểu kỹ hơn về sự kết hợp hai công cụ kinh doanh này và hiệu q
Giải Pháp Chuyển Đổi Số
Cải thiện hiệu suất Call Center là một trong những công việc hàng đầu mà các quản lý cần chú trọng. Call Center hoạt động hiệu quả cũng đồng nghĩa nâng cao được sự hài lòng của khách hàng và hướng khách hàng gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Dĩ nhiên không đơn giản để ngay lập tức tạo được sự khác bi