Kiến Thức
Nếu bạn đang quan tâm đến các chỉ số tài chính nhằm theo dõi tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, thì ROS là một chỉ số báo cáo tài chính quan trọng để biết doanh nghiệp liệu đang kinh doanh tốt hay không. Vậy Return on sale (ROS) là gì? Cách cải thiện tỉ lệ ROS như thế nào? Bài viết này của UCALL
Chăm Sóc Khách Hàng
Báo cáo từ các chuyên gia đã tiết lộ rằng chỉ có 2% doanh số bán hàng được tạo ra từ cuộc gặp gỡ đầu tiên với khách hàng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc chỉ có 1/50 cơ hội bán hàng thành công từ cuộc điện thoại đầu tiên. Đây là một điều hiển nhiên trong ngành sale. Khách hàng cần phải làm quen vớ
Chăm Sóc Khách Hàng
Khách hàng đánh giá một trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém chất lượng là lý do hàng đầu khi họ quyết định chuyển sang dùng dịch vụ khác. Nếu doanh nghiệp muốn giữ chân khách hàng, kiểm soát chất lượng cuộc gọi nên là tiên quyết hàng đầu. Khi tư vấn cho rất nhiều doanh nghiệp quan tâm đến giải pháp t
Bài viết tự do
Hiện nay, sắp vào giai đoạn cuối năm, nhiều doanh nghiệp đang mong muốn đẩy cao hiệu quả kinh doanh vào những tháng cuối để có một kết quả kinh doanh khả quan. Đặc biệt là với những ngành như bất động sản, tài chỉnh và bảo hiểm, nhiều chuyên viên Telesales đang tấp bậc chạy KPI để đạt chỉ tiêu cuối
Bài viết tự do
Chắc hẳn bạn đang tìm kiếm phương thức để có thể xử lý từ chối mua hàng của khách hàng trong các cuộc gọi bán hàng. Trên thực tế, Nhiều nhân viên dễ bỏ cuộc khi gặp phải lời từ chối từ khách hàng vì họ nghĩ mình không thể xử lý từ chối mua hàng hiệu quả. Làm thế nào để làm điều đó? Tin tốt là, năng
Dịch Vụ Auto Call
Phần mềm tổng đài ảo hiện nay đang được rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ quan tâm. Không chỉ bởi sự tối ưu chi phí và nguồn lực telesale đem lại, nhiều phần mềm tổng đài ảo còn tích hợp thống kê các thông số của cuộc gọi, từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra điều chỉnh phù hợp. Vậy phần mềm tổng đài ảo l
Bài viết tự do
Tổng đài Telesales AI là một trong những công nghệ đột phá đang làm thay đổi cách doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng. Khả năng tự động hóa, tối ưu hóa quy trình bán hàng, và cải thiện hiệu suất tiếp thị là những ưu điểm mà công nghệ này mang lại. Tuy nhiên, trước khi quyết định triển
Dịch Vụ Auto Call
Tiếp thị thông qua dịch vụ telesales ngày càng trở thành một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt, tiếp thị thông qua dịch vụ telesales có thể giúp doanh nghiệp bạn nắm bắt cơ hội, tiếp cận khách hàng tiềm năng và c
Dịch Vụ Auto Call
Nghiệp vụ telesales là một phần quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng từ trước đến nay. Nhưng liệu bạn có bao giờ tự hỏi về lịch sử và quá trình hình thành của nó? Bài viết này, UCALL sẽ đưa bạn đi sâu vào hành trình phát triển của Nghiệp vụ telesales từ những ngày đầu tiên cho đến hiện tại
Kiến Thức
Dịch vụ Telesales là một phần quan trọng của chiến lược tiếp thị cho nhiều doanh nghiệp. Tuy nhiên, nó có thể được áp dụng cho cả hai thị trường chính là Telesales B2C và B2B: B2C (Doanh nghiệp đến người tiêu dùng) và B2B (Doanh nghiệp đến doanh nghiệp). Trong bài viết này, UCALL sẽ so sánh hai hình
Dịch Vụ Auto Call
Tối ưu hóa chiến dịch telesales là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp bạn tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả mà còn giúp tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao trong việc sử dụng telesales, doanh ngh
Chăm Sóc Khách Hàng
Bạn đã bao giờ nghĩ về tầm quan trọng của việc vượt qua sự phản đối trong các cuộc gọi bán hàng chưa? Nhiều nhân viên dễ bỏ cuộc khi gặp phải lời từ chối từ khách hàng vì họ nghĩ mình không thể vượt qua, nhưng vấn đề nằm ở đó – bạn phải làm việc với sự phản đối, nếu không bạn sẽ không bao giờ bán đư