adahub
Trường Auto Fill trên Adahub: bật và dùng dữ liệu tự động
Cách bật trường Auto Fill, phân biệt dữ liệu tương tác và đơn hàng, kiểm tra bộ lọc để chọn đúng nhóm khách cần chăm sóc trên Adahub.
hoaingoc
ucall
So sánh callbot AI tại Việt Nam 2026: Giá, cách tính cước, điều kiện sử dụng
So sánh 6 callbot AI tại Việt Nam theo cách tính tiền, giá công khai, dùng thử và thế mạnh, kèm phép tính so với lương telesale và lý do vì sao UCALL là lựa chọn vượt trội số 1 cho mọi doanh nghiệp.
ucall
Vì sao callbot nghe giọng miền Trung kém hơn: các nghiên cứu mới về phương ngữ và AI
Cứ 100 từ người miền Trung nói, AI nhận dạng giọng nói ghi sai khoảng 17 từ, nhiều hơn rõ rệt so với giọng Bắc và Nam. Nguyên nhân, số liệu và 7 việc doanh nghiệp nên làm khi gọi cho khách miền Trung.
ucall
Câu đệm và kết nối SIP: hai tính năng nhỏ giúp tổng đài AI nói chuyện tự nhiên như người
Người nói chuyện chỉ nghỉ khoảng 0,2 giây giữa hai lượt, còn callbot đời cũ có thể im tới gần 9 giây. Câu đệm và SIP là hai công nghệ mới giúp tổng đài AI phản hồi nhanh và gọi thẳng vào tổng đài doanh nghiệp.
ucall
80% yêu cầu chăm sóc khách hàng sẽ do AI tự xử lý: tổng đài doanh nghiệp nhỏ nên bắt đầu từ đâu
Gartner dự báo AI sẽ tự xử lý 80% yêu cầu chăm sóc khách hàng thông thường vào 2029. Số liệu thật, bài học từ Klarna và lộ trình 90 ngày cho tổng đài doanh nghiệp nhỏ.
ucall
AI Agent tổng đài 2026: 5 nghiên cứu mới nhất doanh nghiệp vừa và nhỏ cần biết
Gartner, McKinsey và NVIDIA vừa công bố gì về AI Agent trong tổng đài? 5 phát hiện mới, số liệu cụ thể và ý nghĩa thực tế cho đội telesale, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Việt.
ucall
Nạp tiền Callbot và quản lý ví UCALL: VietQR, số riêng, đối soát
Hướng dẫn nạp tiền Callbot qua VietQR, quản lý cước viễn thông, mua số riêng và đối soát chi phí UCALL theo tài liệu gốc.
adahub
Đọc báo cáo và quản lý mục tiêu KPI trên Adahub
Báo cáo Adahub giúp xem kết quả kinh doanh và vận hành; mục tiêu KPI dùng để so sánh kết quả thực tế với chỉ tiêu đã giao.
adahub
Phân quyền và quản lý tài khoản nhân viên trên Adahub
Phân quyền Adahub xác định nhân viên được xem và thao tác với dữ liệu nào; quản lý tài khoản tổ chức người dùng theo nhóm và vai trò.
adahub
Không gian gọi điện bán hàng Adahub: hồ sơ, kịch bản và kết quả
Không gian gọi điện bán hàng Adahub đặt thông tin khách, kịch bản và biểu mẫu kết quả trong một giao diện tác nghiệp.
adahub
Quản lý công việc trên Adahub: phân công, hạn xử lý và theo dõi tiến độ
Công việc trên Adahub ghi rõ việc cần làm, người phụ trách, thời hạn và dữ liệu liên quan để đội ngũ phối hợp xử lý.
adahub
Kết nối Google Calendar với Adahub và quản lý thư mời lịch hẹn
Tích hợp lịch giúp đưa lịch hẹn từ CRM vào tài khoản lịch đã kết nối và gửi thư mời cho người tham gia theo cấu hình.