Chăm Sóc Khách Hàng
Phần mềm Callbot Auto Call là phần mềm được nâng cấp và cải tiến từ auto call cũ. Callbot sử dụng công nghệ mới hiện nay giúp các doanh nghiệp, công ty, cá nhân tiếp cận được lượng khách hàng lớn,… Vậy phần mềm gọi tự động này có những ưu và nhược điểm gì khi sử dụng. Hãy cùng UCALL tìm hiểu về tính
Chăm Sóc Khách Hàng
AI Call Agent nhắc lịch hẹn đang trở thành công cụ hỗ trợ nhiều doanh nghiệp dịch vụ tự động hóa quy trình xác nhận và nhắc lịch khách hàng. Thay vì để nhân viên thực hiện hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày, AI có thể chủ động gọi điện, xác nhận lịch hẹn, nhắc khách đúng thời điểm và ghi nhận kết quả cuộc
Chăm Sóc Khách Hàng
Nhiều thập kỷ qua, hệ thống IVR (Phản hồi bằng giọng nói tương tác) với những menu bấm phím phức tạp đã trở thành “cơn ác mộng” gây thất vọng cho không ít khách hàng. Tuy nhiên, bước sang năm 2026, cục diện ngành Contact Center và Telesale đang được định hình lại hoàn toàn. Sự trỗi dậy của AI hội th
Chăm Sóc Khách Hàng
Trong kỷ nguyên số, hầu hết doanh nghiệp đều nói rằng “lấy khách hàng làm trung tâm”. Nhưng thực tế, phần lớn trải nghiệm khách hàng vẫn đang được thiết kế dựa trên cảm tính của người quản lý nhiều hơn là dữ liệu thực tế. Khi doanh nghiệp còn nhỏ, cảm tính có thể tạo ra lợi thế. Nhưng khi quy mô tăn
Chăm Sóc Khách Hàng
Bạn có biết: Chi phí để có một khách hàng mới cao gấp 5-7 lần so với việc giữ chân một khách hàng cũ? Thế nhưng, thực tế tại nhiều doanh nghiệp, hàng nghìn khách hàng đang bị ‘lãng quên’ chỉ vì đội ngũ nhân sự không đủ sức để gọi điện chăm sóc khách hàng. Điều này không chỉ làm mất doanh thu, mà còn
Câu chuyện khách hàng
Là một trong những đơn vị giáo dục quy mô nhất tại Đà Nẵng, Trung tâm Anh Ngữ ứng dụng Callbot AI đã khẳng định vị thế tiên phong khi tích hợp thành công trí tuệ nhân tạo vào quy trình tuyển sinh. Việc dẫn đầu xu hướng công nghệ không chỉ giúp trung tâm ghi dấu ấn mạnh mẽ trong hoạt động tiếp cận họ
Bán hàng
Call Center hay Trung tâm tổng đài là một phần quan trọng trong dịch vụ chăm sóc khách hàng của mỗi doanh nghiệp. Call Center không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn là một trong những kênh thúc đẩy doanh số. Hãy cùng Adahub tìm hiểu thêm về Call Center những công nghệ tíc
Bán hàng
Trong môi trường kinh doanh hiện đại, việc ứng dụng các tính năng của chiến dịch telesales giúp tiếp cận khách hàng và nâng cao hiệu suất bán hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững. Tính năng của chiến dịch Telesales như một giải pháp hiệu quả, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng
Bán hàng
Đa kênh được coi như một giải pháp về chiến lược cho các doanh nghiệp muốn tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng của họ trong kỷ nguyên số. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá những khái niệm về đa kênh và tính năng mà đa kênh tại Adahub đem lại. Tổng quan về giải pháp đa kênh đối với doan
Bán hàng
Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc thấu hiểu khách hàng là chìa khóa dẫn đến thành công. Phân khúc thị trường là một chiến lược quan trọng, giúp doanh nghiệp chia thị trường mục tiêu thành các nhóm khách hàng nhỏ hơn dựa trên những đặc điểm chung. Việc phân khúc thị trường cho phé
Chăm Sóc Khách Hàng
Khách hàng luôn mong muốn mọi thứ diễn ra nhanh chóng, dù là thanh toán giao dịch hay phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng. Khi doanh nghiệp của bạn đang trong quá trình phát triển mạnh mẽ, nhân viên chăm sóc khách hàng chỉ có thể xử lý một lượng yêu cầu hoặc thắc mắc nhất định đến từ khách hàng.
Bán hàng
Hành trình khách hàng là chìa khóa để hiểu rõ về quá trình chuyển đổi của một khách hàng thành khách hàng thực sự. Việc hiểu rõ và nắm bắt được từng giai đoạn của khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược tiếp cận hiệu quả mà còn tăng cơ hội chuyển đổi. Vậy, hành trình khách hàng th