adahub
Quản lý khách hàng doanh nghiệp trên Adahub: hồ sơ và đầu mối liên hệ
Hồ sơ doanh nghiệp trong Adahub tổ chức thông tin pháp nhân và liên kết các đầu mối, cơ hội hoặc công việc liên quan đến cùng một khách hàng tổ chức.
hoaingoc
adahub
Phân công khách hàng tự động và thu hồi khách chưa được chăm sóc
Quy tắc phân công tự động giúp giao khách mới cho nhân viên; cơ chế thu hồi xử lý trường hợp khách chưa được chăm sóc theo điều kiện đã đặt.
adahub
Thiết lập trường dữ liệu khách hàng tùy chỉnh trên Adahub
Trường dữ liệu tùy chỉnh giúp Adahub lưu các thông tin riêng của doanh nghiệp theo đúng kiểu dữ liệu và quy tắc nhập.
adahub
Lọc và quản lý danh sách khách hàng trên Adahub
Bộ lọc và chế độ xem Adahub giúp nhân viên tìm đúng nhóm khách, chọn thông tin cần hiển thị và theo dõi danh sách theo nhiệm vụ.
adahub
Hồ sơ khách hàng 360 độ trên Adahub: lịch sử, cuộc gọi và dữ liệu liên kết
Hồ sơ khách hàng 360 độ tập hợp thông tin liên hệ, lịch sử tương tác và các dữ liệu liên kết để nhân viên hiểu ngữ cảnh khi chăm sóc.
ucall
Báo cáo Callbot UCALL: kết nối, chất lượng hội thoại và chi phí
Báo cáo Callbot UCALL cung cấp thông tin tổng quan chiến dịch, chi tiết cuộc gọi và dữ liệu hội thoại để doanh nghiệp đánh giá vận hành.
ucall
Gọi thử Callbot UCALL: kiểm tra qua ứng dụng và số điện thoại
Gọi thử Callbot giúp kiểm tra lời thoại, cách nhận diện phản hồi và đường đi của kịch bản trước khi triển khai chiến dịch.
ucall
Chống lặp hội thoại Callbot: giới hạn và nhánh xử lý lặp lại
Cơ chế chống lặp của Callbot giới hạn số lần một tình huống được xử lý, rồi chuyển đến nhánh Lặp lại theo cấu hình.
ucall
Cấu hình khối nghe Callbot: ý định, từ khóa và xử lý im lặng
Khối nghe Callbot ghi nhận phản hồi, nhận diện ý định và điều hướng cuộc gọi sang nhánh đã cấu hình.
ucall
Cấu hình khối nói Callbot V4: câu cố định, hướng dẫn AI và ghi âm
Khối nói trong Callbot V4 cấu hình nội dung bot phát tới khách hàng bằng câu cố định, hướng dẫn AI hoặc bản ghi âm.
ucall
Thiết kế kịch bản Callbot V4 bằng thao tác kéo thả
Kịch bản Callbot V4 là luồng hội thoại gồm các khối chức năng và đường nối, giúp doanh nghiệp xác định bot nói gì, nghe gì và xử lý phản hồi ra sao.
ucall
Thiết lập chiến dịch AI Call Agent UCALL: lịch gọi, ngân sách và gọi lại
Chiến dịch AI Call Agent UCALL kết hợp kịch bản, danh sách liên hệ và cấu hình vận hành để thực hiện cuộc gọi theo mục tiêu doanh nghiệp.